Pravasiinfo

യുണൈറ്റഡ് അറബ് എമിറേറ്റിലെ ഏറ്റവും പഴയ സ്വകാര്യ ബാങ്കാണ് മഷ്രെക്ബാങ്ക് PSC . 1967-ൽ ബാങ്ക് ഓഫ് ഒമാൻ എന്ന netbank പേരിലാണ് ഇത് സ്ഥാപിതമായത്. നിക്ഷേപങ്ങളും വായ്പകളും ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള പരമ്പരാഗതവും ഇസ്ലാമികവുമായ വ്യക്തിഗത ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ ഇന്ന് മഷ്രെഖ് നൽകുന്നു. കോർപ്പറേറ്റ് ഫിനാൻസ്, ലയനങ്ങളും ഏറ്റെടുക്കലുകളും സംബന്ധിച്ച നിക്ഷേപ ഉപദേശം, പബ്ലിക് ഓഫറിംഗിലും അണ്ടർ റൈറ്റിംഗിലും ഉൾപ്പെടുന്ന പരമ്പരാഗതവും ഇസ്ലാമികവുമായ നിക്ഷേപ ബാങ്കിംഗ് സേവനങ്ങൾ, വെൽത്ത് മാനേജ്‌മെന്റ് ഉൾപ്പെടെയുള്ള പരമ്പരാഗതവും ഇസ്ലാമികവുമായ അസറ്റ് മാനേജ്‌മെന്റ് സേവനങ്ങൾ എന്നിവ ബാങ്ക് നൽകുന്നു. യൂറോപ്പ്, യുണൈറ്റഡ് സ്‌റ്റേറ്റ്‌സ്, ഏഷ്യ, ആഫ്രിക്ക എന്നിവയുൾപ്പെടെ ഒമ്പത് രാജ്യങ്ങളിലായി 12 വിദേശ ഓഫീസുകളാണ് മഷ്‌റെക്കിനുള്ളത്.

അസിസ്റ്റന്റ് മാനേജർ, ഫ്രോഡ് ഇൻവെസ്റ്റിഗേഷൻസ്

ജോലിയുടെ ഉദ്ദേശ്യം

ബാങ്കിന്റെ എല്ലാ മേഖലകളിൽ നിന്നുമുള്ള വ്യത്യസ്ത സ്വഭാവത്തിന്റെയും സങ്കീർണ്ണതയുടെയും വഞ്ചനയുടെ ആരോപണങ്ങളിൽ ഇടത്തരം അന്വേഷണങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയും ഏറ്റെടുക്കുകയും ചെയ്യുക
കാര്യക്ഷമമായ അന്വേഷണം നടത്തി തട്ടിപ്പ് നഷ്ടങ്ങൾ (നിലവിലെ അല്ലെങ്കിൽ ഭാവി) കുറയ്ക്കുന്നതിന്
ക്രിയാത്മകമായ ഒരു സമീപനം സ്വീകരിക്കുന്നതിനും ബാങ്കിന്റെ എല്ലാ ഭാഗങ്ങളിലും തട്ടിപ്പ് തടയുന്നതിനും കണ്ടെത്തൽ നടപടികൾക്കും സംഭാവന നൽകുന്നതിനും മുൻ​ഗണന നൽകുക
ഇടത്തരം അന്വേഷണങ്ങളിൽ മുഖ്യ അന്വേഷകനായിരിക്കുകയും അന്വേഷണത്തിന് പ്രസക്തമായ വിവരങ്ങൾ നേടുന്നതിന്/വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിനായി ബിസിനസ്സിലെ മുതിർന്ന ഉദ്യോഗസ്ഥരുമായി സംവദിക്കാൻ പ്രാപ്തനാകുകയും വേണം.
ജീവനക്കാർ, മൂന്നാം കക്ഷികൾ, സാക്ഷികൾ എന്നിവരുമായി ഔപചാരിക അഭിമുഖങ്ങൾ നടത്തുകയും എഫ് ആൻഡ് ഐ ഡിവിഷന്റെ നിർദ്ദേശിച്ച മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായി മൊഴിയെടുക്കുകയും ചെയ്യുക
ബാങ്കിന്റെയോ ഇടപാടുകാരുടെ ഫണ്ടുകൾ തട്ടിപ്പുകാരുടെ പക്കലേയ്‌ക്ക് പോകുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിൽ സമയോചിതമായ നടപടി/നിർത്തൽ ഉറപ്പാക്കി, ഫണ്ടുകൾ തിരിച്ചുവിളിക്കാൻ കഴിയുന്ന വിവിധ ടീമുകളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിലൂടെയും വഞ്ചന നഷ്ടം കുറയ്ക്കുക.
എഫ് ആൻഡ് ഐ ഡിവിഷന്റെ നിർദ്ദേശിച്ച മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായി ഒരു അന്വേഷണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട തെളിവുകൾ ശേഖരിക്കുന്നതിനും രേഖപ്പെടുത്തുന്നതിനും സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിക്കുന്നതിനും ഉത്തരവാദിത്തമുണ്ട്
വഞ്ചനയുടെ വിവിധ കണ്ടെത്തലുകളും സാമ്പത്തിക ആഘാതവും വ്യക്തമായി രേഖപ്പെടുത്തുന്ന അന്വേഷണ റിപ്പോർട്ടുകൾ സ്വതന്ത്രമായി തയ്യാറാക്കുക, കൂടാതെ പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ തിരിച്ചറിയുക/ശുപാർശ ചെയ്യുക
വഞ്ചന തടയുന്നതിനുള്ള പരിശോധനകളും നിയന്ത്രണങ്ങളും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുക
വഞ്ചന ബോധവൽക്കരണ പരിപാടിയുടെ ഭാഗമായി വിദ്യാഭ്യാസം, പരിശീലനം, ബോധവൽക്കരണ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ പങ്കാളികളാകുന്നതിനും വികസനത്തിലും വിതരണത്തിലും സഹായിക്കുക.
എഫ് ആൻഡ് ഐ ഡിവിഷന്റെ നയങ്ങൾക്കും നടപടിക്രമങ്ങൾക്കും അനുസൃതമായി അന്വേഷണങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരവും കാര്യക്ഷമതയും നിലനിർത്തുന്നതിന് സഹായിക്കുക
എഫ്&ഐയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാ എംഐഎസുകളും കൃത്യസമയത്തും കൃത്യമായും പരിപാലിക്കുകയും പ്രസിദ്ധീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക
മറ്റ് നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടുക, അന്വേഷണങ്ങൾക്കായി ആന്തരിക നിയന്ത്രണ പ്രവർത്തനങ്ങളുള്ള എഫ് & ഐ ഡിവിഷന്റെ ഉദ്ദേശ്യവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കോൺടാക്റ്റുകൾ വികസിപ്പിക്കുക
ലളിതമായ ഭാഷ ഉപയോഗിച്ച് സംവേദനക്ഷമമായും ഫലപ്രദമായും ആശയവിനിമയം നടത്തുക
പ്രൊഫഷണൽ ഡെവലപ്‌മെന്റ് കോഴ്‌സുകൾ, മീറ്റിംഗുകൾ, ഗവേഷണം, ജോലിയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രസിദ്ധീകരണങ്ങൾ എന്നിവയിലൂടെ പ്രസക്തമായ തൊഴിൽ നിർദ്ദിഷ്ട നടപടിക്രമങ്ങൾ, നിയമങ്ങൾ, നിയമങ്ങൾ, നിയന്ത്രണങ്ങൾ എന്നിവയുമായി കാലികമായി അറിവ് ഉണ്ടാവുക

അറിവ്, കഴിവുകൾ, അനുഭവം

സർട്ടിഫൈഡ് ഫ്രോഡ് എക്സാമിനർ (CFE) സർട്ടിഫിക്കേഷൻ ആവശ്യമാണ്
കുറഞ്ഞത് 8 വർഷത്തെ അനുബന്ധ പരിചയവും കൂടാതെ മുൻകാലങ്ങളിൽ മികച്ച തട്ടിപ്പ് അന്വേഷണ കഴിവുകൾ പ്രകടമാക്കിയിരിക്കണം
അക്കൗണ്ടിംഗ് & ഓഡിറ്റിംഗ്, ക്രിമിനൽ നീതി അല്ലെങ്കിൽ അനുബന്ധ മേഖലകളിൽ ബിരുദം നേടിയിരിക്കണം
മികച്ച ഇന്റർവ്യൂ കഴിവുകൾ
സമ്മർദ്ദവും കഠിനമായ സാഹചര്യങ്ങളും കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ്
മികച്ച റിപ്പോർട്ട് എഴുതാനുള്ള കഴിവ്
മൾട്ടി-ഡിസിപ്ലിനറി കഴിവുകൾ: അനലിറ്റിക്കൽ, ക്വാളിറ്റേറ്റീവ്, ക്വാണ്ടിറ്റേറ്റീവ്
സ്വയം പ്രചോദിപ്പിക്കുകയും മുൻകൈ എടുക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
APPLY NOW https://contentdelivery.mashreqbank.com/career-portal/External/FO/components/details.html?jobId=3332&jobTitle=Assistant%20Manager%2C%20Fraud%20Investigations

കസ്റ്റമർ സർവീസ് മാനേജർ, കോർപ്പറേറ്റ് സർവീസ് യൂണിറ്റ്

ജോലിയുടെ ഉദ്ദേശ്യം

പോസിറ്റീവ് ക്ലയന്റ് അനുഭവം ഉറപ്പാക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ എല്ലാ പ്രവർത്തനങ്ങളും നടപ്പിലാക്കാൻ സപ്പോർട്ട് ടീം ലീഡർ / കസ്റ്റമർ സർവീസ് മാനേജർ എന്നിവരെ നിയന്ത്രിക്കുക
CIBG, IBG ക്ലയന്റുകൾക്ക് പണമടയ്ക്കൽ, ചെക്ക് ക്ലിയറിംഗ്, അക്കൗണ്ട് തുറക്കൽ തുടങ്ങിയ വ്യാപാരേതര കോർപ്പറേറ്റ് അന്വേഷണങ്ങളുടെ കേന്ദ്രബിന്ദുവായി പ്രവർത്തിക്കുക.
യൂണിറ്റിന്റെ SLA-കൾ പാലിക്കുകയും UAE, IBG ലൊക്കേഷനുകളിലുടനീളമുള്ള കോർപ്പറേറ്റ് ക്ലയന്റുകൾക്ക് ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള ഉപഭോക്തൃ സേവനം ഉറപ്പാക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
തുടർന്നുള്ള മൂല്യനിർണ്ണയത്തിനും കൂടുതൽ വർദ്ധനവിനുമായി ഡയറക്ട് സൂപ്പർവൈസർ / ടീം ലീഡർ എന്നിവരോട് സമയബന്ധിതമായി പ്രശ്നങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക
മൂലകാരണം വ്യക്തമായി തിരിച്ചറിയാനും പ്രക്രിയ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ നിർദ്ദേശിക്കാനുമുള്ള കഴിവ്
CRM-ലെ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങളുടെയും സമയോചിതമായ ലോഗിംഗ്
CX തന്ത്രത്തിന് അനുസൃതമായി, യുഎഇയിലും വിദേശത്തുമുള്ള കോർപ്പറേറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള ക്ലയന്റ് അനുഭവവും സേവനവും നൽകുക
ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഫലപ്രദമായി സേവനം നൽകുന്നതിന് ക്ലയന്റ് ആവശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുക
ഉൽപ്പന്നം, സേവനങ്ങൾ, ബാങ്കിന്റെ ഓഫറുകളുടെ പരിഹാരങ്ങൾ, അതുപോലെ പ്രശ്‌ന പരിഹാരം, വർദ്ധനവ് പ്രക്രിയകൾ, പ്രശ്‌ന ട്രാക്കിംഗ് സംവിധാനം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നന്നായി അറിയുക.
മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും സമയ പ്രതികരണം കുറയ്ക്കുന്നതിനും പ്രശ്‌ന പരിഹാരത്തിന്റെ ശരിയായ ഐഡന്റിഫിക്കേഷനും നിരീക്ഷണവും ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ആവശ്യമായ ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെയും പ്രക്രിയകളുടെയും പിന്തുണ നടപ്പിലാക്കുക.

അറിവ്, കഴിവുകൾ, അനുഭവം

കോർപ്പറേറ്റ് ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിൽ കുറഞ്ഞത് 3-5 വർഷത്തെ പരിചയമുള്ള യൂണിവേഴ്സിറ്റി ബിരുദധാരി ആയിരിക്കണം
2 വർഷത്തെ മുൻ കസ്റ്റമർ സർവീസ് അനുഭവം – പ്രത്യേകിച്ച് ഖത്തർ, ബഹ്‌റൈൻ, കുവൈറ്റ് എന്നിവിടങ്ങളിലെ IBG ക്ലയന്റുകളുമായി ഇടപഴകുന്നത് – FI അനുഭവം ഒരു അധിക നേട്ടമായിരിക്കും.
സംസാരിക്കുന്നതും എഴുതിയതുമായ ഇംഗ്ലീഷിൽ പൂർണ്ണമായ കമാൻഡുള്ള അസാധാരണമായ ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ. അറബിക്ക് അറിയുന്നത്പ്രയോജനകരമാണ്
CRM, Flexcube, പേയ്‌മെന്റ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, പ്രവർത്തന പ്രക്രിയകൾ, ഉപഭോക്തൃ സേവനം തുടങ്ങിയ സാങ്കേതിക ആപ്ലിക്കേഷനുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ആഴത്തിലുള്ള അറിവ്.
മാർക്കറ്റ് ഡൈനാമിക്സിനെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തമായ ധാരണയും വിപണിയെ വിലയിരുത്താനുള്ള കഴിവും.

APPLY NOW https://contentdelivery.mashreqbank.com/career-portal/External/FO/components/details.html?jobId=3329&jobTitle=Customer%20Service%20Manager%2C%20Corporate%20Service%20Unit

യുഎഇയിലെ വാർത്തകളും തൊഴിൽ അവസരങ്ങളുംഅതിവേഗം അറിയാൻ വാട്സ്ആപ്പ് ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാവുക https://chat.whatsapp.com/DQYR7i1UOC63pUvMNTndW5

ഇം​ഗ്ലീഷ് സംസാരിക്കാൻ ഇത്ര എളുപ്പമായിരുന്നോ? ഇം​ഗ്ലീഷുകാരനെപ്പോലെ സംസാരിക്കാൻ ഇത് മാത്രം മതി

storm sounds യുഎഇയിൽ മഴ കനക്കുന്നു; ഈ സ്ക്കൂളുകളിൽ വീണ്ടും ഓൺലൈൻ ക്ലാസ്

22 carat gold priceസ്വർണം വാങ്ങാൻ ഇതാണ് നല്ല സമയം; യുഎഇയിൽ സ്വർണ വില കുറഞ്ഞു

ഓഫറോട് ഓഫർ; 90 ശതമാനം വരെ വിലക്കിഴിവ്, യുഎഇയിൽ മൂന്ന് ദിവസം അടിച്ച് പൊളിച്ച് ഷോപ്പിം​ഗ് നടത്താം

oxford academyയുഎഇ കനത്ത ജാഗ്രതയിൽ: മഴയും അസ്ഥിരമായ കാലാവസ്ഥയും കാരണം ചില സ്കൂളുകൾ അടച്ചു